Polityka Dostaw – RAYO IT

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Dostaw określa zasady i warunki dostarczania zamówionych produktów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem it.rayo.pl (dalej: „Sklep”).

2. Sprzedawcą i jednocześnie administratorem Sklepu jest:
   PIW „RAYO” Sp. z o.o.
   Adres: osiedle Pod Lipami 15D, 61-638 Poznań
   NIP: 779-00-02-881
   (dalej: „Sprzedawca”).

2. Obszar realizacji dostaw

1. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Na indywidualne życzenie Klienta możliwa jest wysyłka zagraniczna – w takim przypadku warunki dostawy (koszty i czas realizacji) ustalane są każdorazowo indywidualnie.

3. Formy dostawy

1. Zamówione produkty mogą być dostarczone do Klienta w jeden z poniższych sposobów:
   a) za pośrednictwem firm kurierskich,
   b) do paczkomatów (jeśli dostępne),
   c) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy (po wcześniejszym uzgodnieniu).

2. Aktualne informacje o dostępnych formach dostawy publikowane są każdorazowo w procesie składania zamówienia.

4. Koszty dostawy

1. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy dostawy, wartości i/lub wagi zamówienia.

2. Informacja o całkowitej kwocie do zapłaty (w tym koszt dostawy) jest podawana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Sklep może okresowo prowadzić akcje promocyjne obejmujące darmową dostawę – warunki każdej promocji określone są w odrębnych zasadach dostępnych w Sklepie.

5. Czas realizacji dostawy

1. Czas realizacji zamówienia składa się z:
   a) czasu przygotowania zamówienia do wysyłki,
   b) czasu transportu zależnego od wybranego przewoźnika.

2. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

3. W przypadku produktów dostępnych na zamówienie czas realizacji może ulec wydłużeniu – o czym Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

4. Całkowity czas dostawy nie powinien przekroczyć 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.

6. Odbiór przesyłki

1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera lub przy odbiorze z paczkomatu.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody i niezwłoczne powiadomienie Sprzedawcy.

7. Reklamacje i zwroty w zakresie dostawy

1. Wszelkie reklamacje dotyczące dostawy należy zgłaszać na adres e-mail: [adres e-mail do reklamacji] lub na adres siedziby Sprzedawcy.

2. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie Sklepu i obowiązujących przepisach prawa.

8. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Dostaw. Zmiany te nie będą naruszać praw nabytych Klientów, którzy złożyli zamówienia przed wejściem w życie nowych zasad.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Dostaw zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.